1 |
Terwujudnya kepuasan Stakeholder (Kepuasan Pelanggan) |
Tingkat kepuasan stakeholder per tahun |
|
10.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
80.00 |
89.45 |
112 |
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
80.00 |
83.22 |
104 |
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
80.00 |
89.89 |
112 |
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
80.00 |
0.00 |
0 |
Persentase |
DITJEN PELAYANAN KESEHATAN |
|
2 |
Terwujudnya kepuasan Stakeholder (Kepuasan Pelanggan) |
Persentase keluhan pelanggan yang ditindak lanjuti |
|
100.00 |
100.00 |
100 |
100.00 |
100.00 |
100 |
100.00 |
100.00 |
100 |
100.00 |
100.00 |
100 |
100.00 |
100.00 |
100 |
100.00 |
100.00 |
100 |
100.00 |
100.00 |
100 |
100.00 |
100.00 |
100 |
100.00 |
100.00 |
100 |
100.00 |
0.00 |
0 |
100.00 |
0.00 |
0 |
100.00 |
0.00 |
0 |
Persentase |
DITJEN PELAYANAN KESEHATAN |
|
3 |
Terwujudnya peningkatan kerjasama dengan instansi pemerintah/swasta |
Persentase akuisisi pelanggan |
|
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
25.00 |
66.67 |
267 |
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
25.00 |
76.47 |
306 |
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
25.00 |
89.47 |
358 |
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
25.00 |
0.00 |
0 |
Persentase |
DITJEN PELAYANAN KESEHATAN |
|
4 |
Terwujudnya peningkatan kerjasama dengan instansi pemerintah/swasta |
Persentase retensi pelanggan |
|
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
62.00 |
67.07 |
108 |
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
62.00 |
59.04 |
95 |
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
62.00 |
57.32 |
92 |
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
62.00 |
0.00 |
0 |
Persentase |
DITJEN PELAYANAN KESEHATAN |
|
5 |
Terwujudnya peningkatan penyelenggaraan PNPME |
Tingkat kepesertaan Penyelenggaraan PME |
|
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
100.00 |
100.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
100.00 |
0.00 |
0 |
Persentase |
DITJEN PELAYANAN KESEHATAN |
|
6 |
Terwujudnya peningkatan pelayanan laboratorium klinik dan uji kesehatan |
Persentase capaian parameter pemeriksaan laboratorium klinik dan uji kesehatan |
|
100.00 |
9.28 |
9 |
100.00 |
24.06 |
24 |
100.00 |
34.20 |
34 |
100.00 |
39.66 |
40 |
100.00 |
51.20 |
51 |
100.00 |
57.42 |
57 |
100.00 |
72.36 |
72 |
100.00 |
82.94 |
83 |
100.00 |
91.29 |
91 |
100.00 |
0.00 |
0 |
100.00 |
0.00 |
0 |
100.00 |
0.00 |
0 |
Persentase |
DITJEN PELAYANAN KESEHATAN |
|
7 |
Terwujudnya peningkatan pelayanan laboratorium kesehatan masyarakat |
Persentase capaian parameter pemeriksaan laboratorium kesehatan masyarakat |
|
100.00 |
7.69 |
8 |
100.00 |
15.06 |
15 |
100.00 |
22.50 |
23 |
100.00 |
28.92 |
29 |
100.00 |
39.36 |
39 |
100.00 |
57.47 |
57 |
100.00 |
66.34 |
66 |
100.00 |
73.13 |
73 |
100.00 |
80.89 |
81 |
100.00 |
0.00 |
0 |
100.00 |
0.00 |
0 |
100.00 |
0.00 |
0 |
Persentase |
DITJEN PELAYANAN KESEHATAN |
|
8 |
Terwujudnya peningkatan standar mutu pelayanan |
Persentase jenis parameter pemeriksaan yang mengikuti PME dengan hasil baik |
|
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
90.00 |
100.00 |
111 |
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
90.00 |
0.00 |
0 |
Persentase |
DITJEN PELAYANAN KESEHATAN |
|
9 |
Terwujudnya penambahan parameter pemeriksaan baru |
Penambahan parameter pemeriksaan baru pada laboratorium |
|
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
3.00 |
2.00 |
67 |
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
4.00 |
6.00 |
200 |
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
4.00 |
1.00 |
25 |
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
4.00 |
0.00 |
0 |
Parameter |
DITJEN PELAYANAN KESEHATAN |
|
10 |
Terwujudnya penambahan parameter yang terakreditasi |
Pertumbuhan pemeriksaan yang terakreditasi pada lab klinik dan uji kesehatan |
|
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
1.05 |
1.05 |
100 |
ALKUK |
DITJEN PELAYANAN KESEHATAN |
|
11 |
Terwujudnya penambahan parameter yang terakreditasi |
Pertumbuhan pemeriksaan yang terakreditasi pada lab kesmas |
|
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
1.10 |
1.16 |
105 |
ALKM |
DITJEN PELAYANAN KESEHATAN |
|
12 |
Terwujudnya kesehatan keuangan |
Rasio Pendapatan PNBP terhadap Biaya Operasional (PB) |
|
50.00 |
100.34 |
201 |
50.00 |
161.24 |
322 |
50.00 |
143.22 |
286 |
50.00 |
110.51 |
221 |
50.00 |
77.03 |
154 |
50.00 |
71.41 |
143 |
50.00 |
66.59 |
133 |
50.00 |
68.41 |
137 |
50.00 |
65.24 |
130 |
50.00 |
0.00 |
0 |
50.00 |
0.00 |
0 |
50.00 |
0.00 |
0 |
Persentase |
DITJEN PELAYANAN KESEHATAN |
|
13 |
Terwujudnya SDM yang Kompeten |
Persentase SDM yang memiliki kompetensi yang sesuai/tingkat penilaian proper |
|
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
98.00 |
100.00 |
102 |
Persentase |
DITJEN PELAYANAN KESEHATAN |
|
14 |
Terwujudnya sistem digitalisasi informasi lab. yang terintegrasi dengan baik (IT) |
Jumlah modul SILK yang Diimplementasikan pertahun (level IT yang terintegrasi) |
|
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |
0.00 |
0.00 |
100 |